Месстрекинг: как работает сквозная аналитика в WhatsApp
Что из себя представляет месстрекинг и для каких целей он применяется?
Месстрекинг - технологический приём, позволяющий узнать путь, по которому пришел клиент.
Эта информация крайне важна для анализа рекламной компании. Также она используется в сквозной аналитике.
Возможные кейсы использования:
Мы рекомендуем обратить внимание на WhatsApp и вот почему:
Причем мы рекомендуем использовать только одну кнопку WhatsApp, а не давать выбор мессенджеров и онлайн-чатов. Так конверсия в переход WhatsApp будет выше, а продавать в WhatsApp проще, чем в онлайн-чатах.
Но все-таки есть минус продаж в WhatsApp. Если вы уже работаете со сквозной аналитикой и вам важно анализировать источники трафика и их эффективность, то ватсап вам с этим не поможет, а только помешает!
Если человек зашел на сайт с присвоенными utm-метками, трекерами, то как только он перешел с сайта в ватсап, то все эти метки потерялись.
Потому что в ватсапе приходят только сообщения (номер телефона, сообщение, аватарка и имя). Utm-метки с ватсапа никак не вытащить.
Что делать? Ставить не просто кнопку WhatsApp, а умную кнопку WidgetProfeat.
Преимущества Widget Profeat:
С нами установить WhatsApp на сайт можно самостоятельно абсолютно без знания программирования, с помощью подробной инструкции и видеоуроков. Через 3 минуты кнопка будет на вашем сайте.
Как работает сквозная аналитика:
Наш сервис к каждому посетителю на сайте прикрепляет id, если человек перешел к вам в ватсап, то наш виджет подставляет этот id в первое сообщение. Если клиент не удалит этот id, то у вас сработает та самая сквозная аналитика: мы передадим все метки и трекеры в crm-систему с помощью нашего партнера Wazzup.
В 2022 году мессенджер WhatsApp считается самым эффективным для продаж.
А если вам важен ватсап со сквозной аналитикой, то рекомендуем выбрать Widget Profeat.
Месстрекинг - технологический приём, позволяющий узнать путь, по которому пришел клиент.
Эта информация крайне важна для анализа рекламной компании. Также она используется в сквозной аналитике.
Возможные кейсы использования:
- Расчёт эффективности использования рекламного бюджета.
- Применение скриптов для ботов в чатах.
- Перенаправление лидов в колл-центры их обработки.
- Отметка заявок в зависимости от их важности, с расстановкой приоритета для последовательной работы с ними.
- Отправление рассылок клиентам из отдельных сегментов.
Мы рекомендуем обратить внимание на WhatsApp и вот почему:
- WhastApp №1 из мессенджеров, его установили на 69% смартфонов - по данным Deloitte.
- Вы получаете верифицированный номер телефона клиента: он точно существует, и в нем нет ошибок.
- Вы можете не только с ним переписываться, но и позвонить.
- OpenRate (открываемость сообщений) WhatsApp 90%, а в email меньше 20%.
Причем мы рекомендуем использовать только одну кнопку WhatsApp, а не давать выбор мессенджеров и онлайн-чатов. Так конверсия в переход WhatsApp будет выше, а продавать в WhatsApp проще, чем в онлайн-чатах.
Но все-таки есть минус продаж в WhatsApp. Если вы уже работаете со сквозной аналитикой и вам важно анализировать источники трафика и их эффективность, то ватсап вам с этим не поможет, а только помешает!
Если человек зашел на сайт с присвоенными utm-метками, трекерами, то как только он перешел с сайта в ватсап, то все эти метки потерялись.
Потому что в ватсапе приходят только сообщения (номер телефона, сообщение, аватарка и имя). Utm-метки с ватсапа никак не вытащить.
Что делать? Ставить не просто кнопку WhatsApp, а умную кнопку WidgetProfeat.
Преимущества Widget Profeat:
- Поддерживает работу со сквозной аналитикой. С её помощью вы получите трекеры и метки пользователей (yandexId, googleId, utm). Причём переданы они будут непосредственно в личный кабинет и CRM в виде удобных графиков.
- Сохраняет десктопный трафик. Обычная кнопка, если открывать сайт с компьютера, будет доступна только для пользователей с предустановленным WhatsApp Web. С кнопкой же Widget Profeat клиент может перейти сразу как с компьютера, или, отсканируя QR-код, с телефона.
- Кнопка абсолютно бесплатная.
С нами установить WhatsApp на сайт можно самостоятельно абсолютно без знания программирования, с помощью подробной инструкции и видеоуроков. Через 3 минуты кнопка будет на вашем сайте.
Как работает сквозная аналитика:
Наш сервис к каждому посетителю на сайте прикрепляет id, если человек перешел к вам в ватсап, то наш виджет подставляет этот id в первое сообщение. Если клиент не удалит этот id, то у вас сработает та самая сквозная аналитика: мы передадим все метки и трекеры в crm-систему с помощью нашего партнера Wazzup.
В 2022 году мессенджер WhatsApp считается самым эффективным для продаж.
А если вам важен ватсап со сквозной аналитикой, то рекомендуем выбрать Widget Profeat.
