Почему нужно установить кнопку
Telegram и WhatsApp себе на сайт
Telegram и WhatsApp себе на сайт
С течением времени доля людей, которые заходят в интернет через мобильные устройства, только увеличивается. По статистике Яндекса, в России сейчас мобильный трафик составляет 63% всего веб-трафика.
Люди предпочитают писать, а не звонить по мобильному телефону. Для переписки используются мессенджеры, а самый популярные из них – это Telegram и WhatsApp. Причём, по данным специалистов Мегафон, за последнее время в нашей стране Телеграм сместил Ватсап с первого места по объёму трафика (теперь доля Telegram – 63%, а WhatsApp – 32% от общего объёма трафика в мессенджерах).
Бизнес должен идти в ногу со временем и подстраиваться под изменения в обществе. Мобильный трафик – отличный источник лидогенерации. Поэтому стоит помочь связаться с вами посетителям сайта, которые пользуются для связи мессенджерами.
Люди предпочитают писать, а не звонить по мобильному телефону. Для переписки используются мессенджеры, а самый популярные из них – это Telegram и WhatsApp. Причём, по данным специалистов Мегафон, за последнее время в нашей стране Телеграм сместил Ватсап с первого места по объёму трафика (теперь доля Telegram – 63%, а WhatsApp – 32% от общего объёма трафика в мессенджерах).
Бизнес должен идти в ногу со временем и подстраиваться под изменения в обществе. Мобильный трафик – отличный источник лидогенерации. Поэтому стоит помочь связаться с вами посетителям сайта, которые пользуются для связи мессенджерами.
Что такое Telegram или WhatsApp виджеты?
Виджеты отлично подходят для получения лидов из мобильного трафика. Этот способ становится популярным среди владельцев сайтов.
Виджет представляет собой плавающую кнопку или блок с фиксированным положением на сайте. На смартфоне при клике по такому блоку открывается чат с фирмой, в который передаётся специальный ID заявки и заготовленное сообщение, например: «Здравствуйте! Хочу, чтобы меня проконсультировали».
В десктопе после клика по виджету всплывает поверх открытой страницы браузера pop-up окно. В этом окне располагается QR-код, который можно отсканировать на смартфоне и перейти в мессенджер, а также ссылка на десктопную версию чата.
Пользователю затем нужно лишь кликнуть по кнопке отправки сообщения, и вы получите новый лид. По итогу, чтобы будущему клиенту оставить лид, потребуется 2 клика.
Компания с большой вероятностью получит номер и имя пользователя, а также запрос на консультацию. Отдел продаж сразу же свяжется с клиентом в чате и проведёт консультацию для продажи товара или оказания услуги.
Виджет представляет собой плавающую кнопку или блок с фиксированным положением на сайте. На смартфоне при клике по такому блоку открывается чат с фирмой, в который передаётся специальный ID заявки и заготовленное сообщение, например: «Здравствуйте! Хочу, чтобы меня проконсультировали».
В десктопе после клика по виджету всплывает поверх открытой страницы браузера pop-up окно. В этом окне располагается QR-код, который можно отсканировать на смартфоне и перейти в мессенджер, а также ссылка на десктопную версию чата.
Пользователю затем нужно лишь кликнуть по кнопке отправки сообщения, и вы получите новый лид. По итогу, чтобы будущему клиенту оставить лид, потребуется 2 клика.
Компания с большой вероятностью получит номер и имя пользователя, а также запрос на консультацию. Отдел продаж сразу же свяжется с клиентом в чате и проведёт консультацию для продажи товара или оказания услуги.
Почему лидогенерация через мессенджеры эффективнее, чем традиционные способы - email или формы обратной связи
Отправка лида от клиента происходит за 2 клика. Это быстро и удобно для пользователей: не нужно заполнять формы, набирать сообщения и номер телефона. Человеку, который привык общаться в мессенджерах, комфортнее написать компании в Телеграме или Ватсапе, чем набирать письмо через почту или звонить. Позже вернуться к диалогу будет также удобнее – контакт с клиентом не пропадёт.
Общение через мессенджеры предполагает простоту и неформальность. Клиенты могут быстро получить ответы на свои вопросы. При этом компания сможет использовать базу контактов для коммуникации с клиентами по новым предложениям и акциям. Процент открытия писем из рассылок в таких каналах связи намного выше, чем в электронной почте.
Использование виджетов на сайте облегчает получение обратной связи от клиентов. Например, если пользователь недоволен чем-либо, или у него есть пожелания и предложения относительно работы компании. Так как пользоваться интерфейсом привычного приложения человеку проще, то он будет с большей вероятностью делиться своим мнением и оставлять фидбек. Это поможет улучшить стратегию маркетинга, тактику продаж и поставок продукта, а также работу сайта на компьютерах клиентов.
Установленный на сайт Telegram или WhatsApp виджет не создаст трафик из ниоткуда, он лишь помогает преобразовать посетителей сайта в клиентов. Но при грамотном подходе виджет может существенно улучшить лидогенерацию, особенно с мобильного трафика, и выделить вас среди конкурентов.
Общение через мессенджеры предполагает простоту и неформальность. Клиенты могут быстро получить ответы на свои вопросы. При этом компания сможет использовать базу контактов для коммуникации с клиентами по новым предложениям и акциям. Процент открытия писем из рассылок в таких каналах связи намного выше, чем в электронной почте.
Использование виджетов на сайте облегчает получение обратной связи от клиентов. Например, если пользователь недоволен чем-либо, или у него есть пожелания и предложения относительно работы компании. Так как пользоваться интерфейсом привычного приложения человеку проще, то он будет с большей вероятностью делиться своим мнением и оставлять фидбек. Это поможет улучшить стратегию маркетинга, тактику продаж и поставок продукта, а также работу сайта на компьютерах клиентов.
Установленный на сайт Telegram или WhatsApp виджет не создаст трафик из ниоткуда, он лишь помогает преобразовать посетителей сайта в клиентов. Но при грамотном подходе виджет может существенно улучшить лидогенерацию, особенно с мобильного трафика, и выделить вас среди конкурентов.
