Как узнать количество диалогов
В разделе "Посетители" личного кабинета WidgetProfeat вы можете просматривать данные по посетителям своего сайта, а также статистику диалогов.
Как настроить отображение статистики диалогов?
При первом открытии настроек виджета и вкладки "Посетители" вы увидите окно "Статистика диалогов недоступна…"
Чтобы видеть количество обращений, сколько пользователей написало в чат, нужно:
- Зарегистрироваться у нашего партнера Wazzup
- Добавить в настройках WidgetProfeat номер телефона с WhatsApp, который является активным каналом в Wazzup
- Через Wazzup настроить интеграцию с amoCRM
После того, как настроите amoCRM, нажмите в личном кабинете Wazzup "Обновить данные из CRM", чтобы в сервис подтянулась информация о кастомных полях.
После обращения клиента создается сделка в amoCRM, и информация о диалоге через Wazzup передается в личный кабинет WidgetProfeat.
В личном кабинете виджета создается событие "Клиент написал", и появляется счетчик обращений.
Количество обращений фиксируется только для новых клиентов, с которыми у вас раньше не было диалогов.
Следующий шаг:
Интеграция с Wazzup
Интеграция с Wazzup
