Как передавать метки и идентификаторы в СRM?


На данный момент реализована передача только в AmoCRM с помощью нашего партнера Wazzup.

Если вы уже пользуетесь Wazzup, то в WidgetProfeat нужно добавить номер, который добавлен как активный канал WhatsApp или Telegram в сервисе Wazzup. Дополнительных настроек не потребуется.


Если Вы еще не являетесь клиентом Wazzup, то Вам необходимо зарегистрироваться, добавить необходимые каналы и настроить интеграцию с AmoCRM.


Чтобы интеграция работала корректно, сделка с диалогом в AmoCRM должна создаваться на любом этапе воронки, кроме "Неразобранного".

UTM-метки и идентификаторы также будут сохраняться в разделе "Статистика" для каждой сделки.
Что делать если UTM-метки не передались в AmoCRM?
Если сообщение было в WhatsApp:
1. Проверьте, что в сообщении есть Wazzup ID
2. Проверьте, чтобы сделка создавалась в любом этапе кроме неразобранного

Если сообщение было в Telegram:
1. Проверьте, что вы используете Telegram Bot, а не личную учетную запись
2. Проверьте, чтобы сделка создавалась в любом этапе кроме неразобранного
Можно ли передавать метки с Битрикс?
На данный момент интеграция доступна только с AmoCRM.
Интеграция с Битрикс еще в работе.