Как настроить интеграцию с Wazzup
Wazzup позволяет добавить в CRM-систему популярные мессенджеры — WhatsApp и Telegram, а также социальную сеть Instagram. Вся переписка сохраняется в карточке лида или контакта. Можно писать клиенту первым, а также получать и передавать документы, картинки, видео, аудио, геоточки и контакты.
Если у вас еще нет аккаунта в Wazzup, зарегистрируйтесь по ссылке
Основная функция интеграции с Wazzup - работа сквозной аналитики и передача UTM-меток и идентификаторов в CRM системы.
Если у вас еще нет аккаунта в Wazzup, зарегистрируйтесь по ссылке
Основная функция интеграции с Wazzup - работа сквозной аналитики и передача UTM-меток и идентификаторов в CRM системы.
1. Как добавить интеграцию с Wazzup?
Интеграция подключается автоматически, если в блоке "Установка виджета" Yourgood.Widget добавлен тот же номер WhatsApp или имя пользователя Telegram, что используется в Wazzup.
Кабинеты считаются интегрированными как только в Wazzup придет хотя бы 1 диалог, содержащий ID для аналитики из Yourgood.Widget.
Кабинеты считаются интегрированными как только в Wazzup придет хотя бы 1 диалог, содержащий ID для аналитики из Yourgood.Widget.
На тарифе FREE интеграция с Wazzup имеет существенные ограничения. На FREE тарифе вы сможете смотреть количество реальных диалогов только в блоке "Статистика" в личном кабинете Yourgood.Widget, что не всегда удобно.
Если вам нужно передавать UTM-метки и индентификаторы в AmoCRM или Битрикс24 - нужно перейти на PRO тариф
Если вам нужно передавать UTM-метки и индентификаторы в AmoCRM или Битрикс24 - нужно перейти на PRO тариф
Нет, для получения диалогов вам нужно, чтобы канал Wazzup был оплачен/активен
1. В личном кабинете Yourgood.Widget в разделе «Установка виджета» вам необходимо указать ваши номера телефонов, которые являются активными каналами в Wazzup.
* В Telegram сквозная аналитика работает только с Ботом.
2. Вам необходимо поставить ID для аналитики в шаблоне приветственного сообщения в разделе «Установка виджета» в личном кабинете Widget Profeat.
* ID должен стоять в любом месте шаблона, кроме самого начала, иначе Wazzup не сможет его прочитать.
* Если клиент удалит ID, то UTM-метки не будут переданы в crm системы.
* В Telegram боте сквозная аналитика зашита сразу, ID и притственное сообщение не нужны.
3. Если у вас AmoCrm, то вам необходимо настроить интеграцию с Wazzup.
Как это сделать вы можете узнать в тех. поддержке Wazzup: https://t.me/Wazzup_support_bot
* В AmoCrm больше ничего не должно стоять кроме Wazzup, ни i2crm, ни radist и прочее...
* В AmoCrm все сделки должны создаваться в любом этапе воронки, кроме «НЕРАЗОБРАННОЕ», иначе метку будут затираться. Настроить это можно через личный кабинет Wazzup, раздел «Интеграция с СRM».
3.1. Если у вас Bitrix24, то вам необходимо настроить интеграцию с Wazzup.
Как это сделать вы можете узнать в тех. поддержке Wazzup: https://t.me/Wazzup_support_bot
* В Bitrix24 больше ничего не должно стоять кроме Wazzup, ни i2crm, ни radist и прочее...
* Вы можете работать через чаты Wazzup или Открытые Линии.
* В Открытых Линиях Битрикса невозможно привязать ботов Telegram, поэтому аналитика доступна только через WhatsApp.
* Аналитика будет передаваться и в Лиды, и в Сделки.
4. Зайдите на свой сайт и напишите себе с нового номера по которому еще не было диалогов в Wazzup, так Wazzup получит первый диалог содержащий в сообщении ID от Yourgood.Widget и кабинеты будут интегрированы автоматически.
Все сделали, а интеграции нет? Напишите в поддержку Yourgood.Widget.
* В Telegram сквозная аналитика работает только с Ботом.
2. Вам необходимо поставить ID для аналитики в шаблоне приветственного сообщения в разделе «Установка виджета» в личном кабинете Widget Profeat.
* ID должен стоять в любом месте шаблона, кроме самого начала, иначе Wazzup не сможет его прочитать.
* Если клиент удалит ID, то UTM-метки не будут переданы в crm системы.
* В Telegram боте сквозная аналитика зашита сразу, ID и притственное сообщение не нужны.
3. Если у вас AmoCrm, то вам необходимо настроить интеграцию с Wazzup.
Как это сделать вы можете узнать в тех. поддержке Wazzup: https://t.me/Wazzup_support_bot
* В AmoCrm больше ничего не должно стоять кроме Wazzup, ни i2crm, ни radist и прочее...
* В AmoCrm все сделки должны создаваться в любом этапе воронки, кроме «НЕРАЗОБРАННОЕ», иначе метку будут затираться. Настроить это можно через личный кабинет Wazzup, раздел «Интеграция с СRM».
3.1. Если у вас Bitrix24, то вам необходимо настроить интеграцию с Wazzup.
Как это сделать вы можете узнать в тех. поддержке Wazzup: https://t.me/Wazzup_support_bot
* В Bitrix24 больше ничего не должно стоять кроме Wazzup, ни i2crm, ни radist и прочее...
* Вы можете работать через чаты Wazzup или Открытые Линии.
* В Открытых Линиях Битрикса невозможно привязать ботов Telegram, поэтому аналитика доступна только через WhatsApp.
* Аналитика будет передаваться и в Лиды, и в Сделки.
4. Зайдите на свой сайт и напишите себе с нового номера по которому еще не было диалогов в Wazzup, так Wazzup получит первый диалог содержащий в сообщении ID от Yourgood.Widget и кабинеты будут интегрированы автоматически.
Все сделали, а интеграции нет? Напишите в поддержку Yourgood.Widget.
2. Как работает интеграция с Wazzup?
- Yourgood.Widget через cookie вашего сайта захватывает и сохраняет все UTM метки и идентификаторы вашего посетителя.
- Если посетитель переходит в диалог, то мы передаем уникальный ID присвоенный клиенту в теле сообщения или в параметрах ссылки.
- Wazzup получает диалог и, если в нем содержится ID, которое присвоил Yourgood.Widget, обращается к нам, а мы передаем собранные данные в Wazzup.
- Wazzup создавая сущности в CRM системах передает данные не только о диалоге, а также собранные Yourgood.Widget данные: Utm метки, Roistat визит, Яндекс id и Google id
3. Примеры приветственных сообщений с ID Yourgood.Widget, которые клиенты не удалят
Это сообщение, с которым клиент приходит к вам, важно сделать так, чтобы клиент не удалил Wazzup ID, поэтому используйте скидки, промокоды, номера обращения и прочее, чтобы стимулировать клиента отправить сообщение вместе с ID.
ВАЖНО! Wazzup ID не должен стоять в самом начале, иначе Wazzup не сможет прочитать.
Рекомендуемые варианты на скринах ниже.
ВАЖНО! Wazzup ID не должен стоять в самом начале, иначе Wazzup не сможет прочитать.
Рекомендуемые варианты на скринах ниже.
1. Перейдите на PRO тариф в WidgetProfeat
2. Убедитесь, что номер в Wazzup оплачен.
3. Проверьте, что в теле сообщения есть ID для аналитики и клиент его не удалил.
4. Проверьте, что сделка создается в этапе воронки кроме "Неразобранное"
5. Все сделали, а данных нет? Напишите в поддержку Yourgood.Widget.
2. Убедитесь, что номер в Wazzup оплачен.
3. Проверьте, что в теле сообщения есть ID для аналитики и клиент его не удалил.
4. Проверьте, что сделка создается в этапе воронки кроме "Неразобранное"
5. Все сделали, а данных нет? Напишите в поддержку Yourgood.Widget.
1. Перейдите на PRO тариф в WidgetProfeat
2. Убедитесь, что номер в Wazzup оплачен.
3. Проверьте, что в теле сообщения есть ID для аналитики и клиент его не удалил.
4. Проверьте, что чаты Wazzup или Открытые Линии в Bitrix24 правильно настроены в личном кабинете Wazzup.
5. Все сделали, а данных нет? Напишите в поддержку Yourgood.Widget.
2. Убедитесь, что номер в Wazzup оплачен.
3. Проверьте, что в теле сообщения есть ID для аналитики и клиент его не удалил.
4. Проверьте, что чаты Wazzup или Открытые Линии в Bitrix24 правильно настроены в личном кабинете Wazzup.
5. Все сделали, а данных нет? Напишите в поддержку Yourgood.Widget.
Перейдите на PRO тариф в Yourgood.Widget
Следующий шаг:
Сквозная аналитика
Сквозная аналитика
